Общи условия

Търговската гаранционна политика на Luxury Hair е, че всеки потребител се ползва и от задължителната законова гаранция, съгласно Закона за защита на потребителите. Гаранционната политика на Luxury Hair не включва заблуждаващи търговски практики и прикриване на законовите права на потребителите. Това задължение, произтича директно от закона.  Връщане на продукти: При доставки на територията на България и в чужбина стоките закупени от сайта се връщат в рамките нa 14 дни от закупуването им по Спиди или Български пощи с наложен платеж. Доставката се поема от купувача. При покупка на стоки, платени онлайн, сумата се връща по банков път до 30 дни по сметката на клиента, след връщане на стоката в добър търговски вид. Под добър търговски вид трябва да се разбира естествената коса да не е подлежала на допълнителна обработка като боядисване, подкъсяване, матиране или други манипулации, които са нарушили структурата й. Отказ на връщане се прилага при запечатани стоки, чиито опаковки са разтворени след доставката им и не могат да бъдат върнати поради хигиенни и здравни съображения, каквито са всички естествени и изкуствени коси , които са употребявани по какъвто и да е начин или са с нарушена опаковка. Всички пратки се изпращат с опция преглед.При желание на клиент всеки продукт може да бъде разгледан в някои от нашите обекти преди покупка.Връщане или замяна се отказва при следните случаи:Продуктът е с нарушена цялост(нарязана, подстригана);Продуктът е под определения на сайта грамаж;Продуктът е боядисван;Продуктът е третиран термично(маша, преса, ютия, сешоар и др.);Продуктът е измит с шампоани, баласми и др.;Продуктът е използван, заплетен, неразресван и неподддържан според указанията приложени в сайта.
Луксъри Хейър ЕООД е администртор на лични данни и гарантира, че данните на клиентите няма да бъдат използвани или предоставяни на трети лица без изричното съгласие на клиента. Фирмата предлага естествени коси, опашки за коса, консумативи към тях, изкуствени коси за плитки – Канекалон, козметика за екстеншъни. Всички цени на сайта са в български лева.Начини за плащане:по Спиди с наложен платеж при доставка с включен преглед по банков път.

Начин на доставка: за България:по Спиди с наложен платеж за сметка на клиента. Цената на услугата се калкулира от сумата на наложния платеж и дали доставката се извършва до офис на спиди или до адрес на получателя. За чужбина: DHL – цената се калкулира по тарифи на компанията и зависи от държавата, до която се извършва доставката.

ОТКАЗ ОТ РЕКЛАМАЦИЯ
Luxury Hair запазва правото си да откаже рекламация при следните условия:
-При промяна в състоянието на продукти от Естествена коса (като заплитане, накъсване, изгаряне, цъфтеж или получаване на нежелан цвят при боядисване);
-Изброените не се смятат за фабричен дефект, а за нормални следи от неправилна употреба, поддръжка, съхранение и използвазване на високи градуси при термична обработка;
-Гаранционен документ Luxury Hair предоставя на клиента, само ако такъв е осигурен и предоставен от производителя на стоката;
-След получаване на продукт от Естествена коса ,пълна отговорност за състоянието и продължителността на ползване на продукта носи клиента.

Луксъри Хейър ЕООД, Булстат: BG207334353